Мфц не соблюдает сроки изготовления документов куда жаловаться

Адвокатская контора


Однако перед обращением в орган правосудия рекомендуется все же попытаться уладить проблему внутри системы МФЦ. Основания Список причин для внесудебного обжалования установлен ст.

11.1. Федерального закона № 210-ФЗ. Это может быть:

  1. неправомерные требования (документов, информации, действий, денежной платы и т.
  2. несоблюдение сроков регистрации запроса и/или его дальнейшего рассмотрения;

Куда жаловаться если в мфц потеряли документы


Все-таки МФЦ работают с людьми, и ситуации возникают разные. Хотелось бы узнать, куда обращаться для решения проблем.

— написать жалобу на имя директора ГБУ МФЦ города Москвы Елену Геннадьевну Громову, направить его можно по адресу: 125009, г. Москва, Вознесенский пер. д. 22; — лично оставить в ящике почты для ГБУ МФЦ города Москвы по адресу г.


Куда жаловаться на работу МФЦ?


  1. Невежливое обслуживание клиентов;
  2. Нарушение сроков предоставления услуги;
  3. Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами;
  4. Необоснованный отказ в приеме бумаг;
  5. Необоснованный отказ в предоставлении услуги;
  6. Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.
Инстанции обращения Как показывает практика, один из самых эффективных способов отстоять свои права – написать жалобу на МФЦ.

Мфц не соблюдает сроки изготовления документов куда жаловаться


Работая по принципу одного окна, МФЦ призван упрощать процедуру получения заявителем государственных услуг.

Однако на практике процесс взаимодействия с представителями МФЦ далеко не всегда оправдывает ожидания заявителей: часто оказывается, что обратиться напрямую в государственные органы проще и эффективней, чем дожидаться помощи от многофункционального центра.

Куда жаловаться на МФЦ на низкое качество предоставления услуг в таком случае?

Чтобы контролировать уровень обслуживания в МФЦ, созданы специальные книги обращений.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ


Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг.

Куда написать, подать жалобу на МФЦ Жалоба руководству МФЦ Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений (жалоб), как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке.



обжалования действий (бездействия) сотрудников ОГБУ «МФЦ» Действия (бездействия) ОГБУ «МФЦ», должностного лица, а также решения, принимаемые МФЦ в ходе выполнения административного регламента, могут быть обжалованы в вышестоящих органах местного самоуправления и в судебных органах. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; В соответствии со статьей 11.2.


Всё об общегражданском паспорте


  1. 10 рабочих дней — При обращении гражданина на получение паспорта по месту постоянной регистрации, при условии, что гражданин не менял гражданство.
Ознакомиться с полным текстом можно в разделе «положение о паспорте». Указаны максимальные сроки в который должен быть выдан паспорт, то есть оказана государственная услуга заявителю. Подробнее в разделе «Сроки выдачи паспорта».


Куда жаловаться если нарушены сроки предоставления услуги в мфц


После того, как жалоба будет подана, будет начато разбирательство , в ходе которого прокуратура будет периодически обращаться к вам за разъяснениями или помощью. По результатам проверки вы получите официальный письменный ответ с результатом проверки. Если Вы сомневаетесь в правомерности подачи жалобы, Вы можете зайти на страницу с описанием нужной услуги на Портале и изучить административный регламент ее предоставления, в котором указаны все основания для подачи жалобы.