Куда подать претензию на некачественный товар смартфон

Куда подать претензию на некачественный товар смартфон

Как написать претензию в магазин? Образец претензии в магазин


Примечательно, что даже отсутствие чека не может быть основанием для отказа потребителю в выполнении любого из этих требований В какие сроки осуществляется удовлетворение претензии? Срок ремонта товара, в соответствии с законом, не должен превышать 45 дней. Если же покупатель принял решение не устранять поломку, а поменять вещь, то на замену дается семь дней, начиная с того момента, когда было предъявлено требование.


Как написать претензию на некачественный товар? Образец претензии на некачественный товар


Сказать, что именно должно быть написано в тексте этого документа, сложно. Образец претензии на некачественный товар будет представлен ниже.

В любом случае следует придерживаться общих правил: описание товара, ситуации, требований должно быть как можно более конкретным; следует избегать неточностей и стараться излагать все четко и последовательно.

хорошо бы указать и то, в какие сроки ожидается рассмотрение претензии и что будет предпринято в случае отсутствия отклика на нее.


Куда подать претензию на некачественный товар смартфон


Я передала представителю продавца в магазине «Политроника», который находится в здании Ворошиловского торгового центра города Волгограда свой аппарат сотовой связи nokia 5530, купленный в данном магазине. Представитель продавца, утверждал, что мой аппарат сотовой связи nokia 5530 отремонтирован, и попросил вернуть документ, подтверждающий факт договорных отношений по дополнительному гарантийному обслуживанию моего аппарата сотовой связи nokia 5530.

Претензия на некачественный ремонт телефона


    Исправить результат, устранив дефекты; Исправить результат, полностью переделав работу; Оплатить устранение дефектов сторонней организацией; Снизить стоимость работ.
Сразу потребовать возврата денег за некачественный ремонт телефона потребитель вправе только в двух случаях: Потребитель выявил существенный дефект; Исполнитель затянул со сроками устранения дефектов и ситуацию не исправил.


Как написать претензию на возврат мобильного телефона ненадлежащего качества: разбор по пунктам образца


Сразу следует быть готовыми к тому, что как сроки диагностики, так и срок возврата денежных средств могут весьма существенно затянуться .

Мало того, продавец и вовсе может отказать в приеме вашего телефонного аппарата. В данном случае без написания претензии на возврат телефона не получится .


Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии


Чтобы понять данную особенность, придется ответить, можно ли поменять телефон на гарантии. Насколько эта задумка законна?

Что может пригодиться Как правило, в коробке с мобильным телефоном можно найти:

  1. инструкцию по эксплуатации;
  2. зарядное устройство;
  3. батарею;
  4. сам девайс;
  5. гарантийный талон на телефон, купленный человеком.
  6. кабель для подключения к ПК (USB);
Помимо этого при расчете покупателю выдадут чек.

Претензия на некачественный телефон


Согласно ст.

4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.

В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества?


Претензию можно предъявить к купленной вещи, качество которой оказалось ненадлежащим , а о имеющих место недостатках покупатель не был предупрежден.

При этом нужно будет доказать, что выявленные недостатки не явились результатом действий потребителя. Естественно, что заплатив за товар, покупатель надеется получить нужную ему вещь, которая прослужит долго.

Поэтому неработающий холодильник, искрящий провод утюга, останавливающиеся часы или туфли с отклеенной подошвой не удовлетворяют критериям качества . Некачественный товар следует заменить либо вернуть за него деньги .